6. Гаранции и отговорност на производителя

 

6.1.   Продавачът не е производител на автомобила. Относно гаранцията важат условията на производителя и уговорените тук условия. Продавачът поема, спрямо купувача, задължението да удовлетвори основателните гаранционни претенции на купувача, които се основават на гаранционните условия на производителя и са предявени пред продавача в съответствие с настоящите Общи условия. Удовлетворяването на такива претенции се извършва само по описаните в настоящите Общи условия начини.

6.2.   Продавачът може да се освободи от отговорност, предявена срещу него във формата на прекратяване на договора или на намаляване на цената, като замени дефектната част с такава без дефекти в рамките на подходящ срок.

6.3.   Продавачът може да се освободи от отговорност, предявена срещу него във формата на намаляване на цената, като в рамките на подходящ срок по приемлив за купувача начин извърши подобрение или достави липсващите части.

6.4.   В случай на разваляне на договора и породеното от това връщане на автомобила от купувача, той е длъжен да заплати на продавача справедливо обезщетение за ползването на автомобила срещу връщането от продавача на покупната цена заедно със законовата лихва върху нея. Под справедливо обезщетение страните разбират най-малко размера на обезценката на автомобила по актуална пазарна цена, настъпила вследствие на ползването на същия.

6.5.   Срокът за предявяване на гаранционни претенции започва да тече от момента на предаването на автомобила на купувача. За целите на доказването на купувача се препоръчва при предаването на автомобила да го провери незабавно и да отрази в писмена форма всички недостатъци и вреди.

6.6.   За всякакви вреди, възникнали в резултат на гаранционни дефекти, отговорността се изключва, доколкото увреденият не е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия.

6.7.   Продавачът поема спрямо купувача гаранция в рамките на гаранционните условия, които се съдържат в издадените от производителя правила. Тези гаранционни условия, заедно с изключенията от тях, се съдържат подробно в придружителните документи на автомобила. Купувачът заявява с подписа си върху договора за продажба, че е запознат с гаранционните условия на производителя и ги приема.

6.8.   Гаранционни претенции могат да се предявяват в рамките на уговорените срокове.

6.9.   Условие за валидността на гаранционните претенции, свързани с периодичните технически прегледи и поддръжка на автомобила съобразното предписанията на производителя, е наличието на сервизна книжка, принадлежаща към автомобила, която е заверена от продавача или от упълномощени от него лица, и в която са вписани и заверени от съответните сервизи всички извършени предписани от производителя периодични прегледи и сервизни обслужвания при спазване на условията на производителя.

6.10.   Гаранционни условия – основна гаранция

6.10.1.   Относно предмета на продажбата се предоставя съответстваща на актуалното ниво на техническото развитие гаранция. Гарантира се липса на дефекти във фабричния материал и във фабричната изработка. Срокът на гаранцията е 24 месеца и започва да тече от по-ранното събитие: деня на предаването или от деня на първата регистрация на автомобила, без оглед на изминатите километри. В случай, че в договора за продажба са уговорени различни условия, те се прилагат с предимство пред настоящите общи условия.

6.10.2.   Гаранционни претенции могат да се предявяват само в признати и оторизирани от производителя сервизи в държавите от Европейския съюз или в други посочени в оригиналната и заверена сервизна книжка държави. Предявени в други държави гаранционни претенции не могат да бъдат удовлетворени. Гаранционните дефекти се отстраняват след тяхното предявяване и само в признати и оторизирани от производителя сервизи и съобразно техническите изисквания и указания на производителя. Продавачът дава на купувача писмени указания относно наличните в страната признати и оторизирани от производителя сервизи, а купувачът е длъжен да следва тези указания, с оглед запазването на гаранцията.

6.10.3.   Гаранцията се състои от задължението на продавача в рамките на гаранционния срок за поправка или за замяна на дефектните части – съобразно техническите изисквания. Заменените части стават собственост на продавача по този договор в момента на замяната им с нови. За вградените при гаранционен ремонт части се предоставя гаранция със срок до изтичането на гаранционния срок на предмета на продажбата.

6.10.4.   Разходите, възникнали във връзка с отстраняване на гаранционните дефекти, не са за сметка на купувача, освен ако са следствие от промени, направени в предмета на продажбата. Купувачът има право да иска отстраняване на гаранционните дефекти и на причинените от тях щети на други части автомобила. Всякаква друга отговорност на продавача във връзка с гаранционни дефекти е изключена.

6.10.5.   Гаранционната отговорност на продавача е изключена във всеки един от посочените по-долу случаи:

• дефекти, причинени умишлено или при груба небрежност

• предметът на продажбата е поправян или обработван в сервиз, който не е признат и оторизиран от производителя и в резултат на това поправяне или обработване е възникнал дефект – относно дефектната или повредена част отпада гаранция

• в предмета на продажбата са поставени части, чиято употреба не е допусната или одобрена изрично от производителя и в резултат на това е възникнал дефект – относно дефектната или повредена част отпада гаранцията
• предметът на продажбата е променен по начин или със средства, които не са допуснати или одобрени изрично от производителя (включително всякакъв вид тунинг, както и употреба или вграждане на части, които не са одобрени от производителя);
• не са спазвани точно указанията на производителя относно употребата или относно поддръжката на предмета на продажбата
• купувачът, въпреки подканянето, не е дал своевременно възможност за извършване на ремонтните работи; същото важи и когато купувачът е знаел за наличието на претендирания дефект, но не го е обявил своевременно за гаранционен ремонт пред оторизиран сервиз
• предметът на продажбата е бил използван при спортни състезания, маневри, участвал е в пътно-транспортни произшествия, бил е натоварван извън допустимите според предназначението му граници на натоварване или е бил използван по друг начин, различаващ се от нормалната му и предписана от производителя употреба
• предметът на продажбата е бил използван в нарушение на закон или други нормативни разпоредби;
• предметът на продажбата е бил променен под влияние на военни събития, социални вълнения, земетресения, или каквито и да било други случаи на непреодолима сила
• предметът на продажбата или части от него са променени в резултат на умишлено или случайно външно въздействие – относно променената част отпада гаранцията; под промяна по предходното изречение не се разбират промените по точка 6.10.7.
• не са спазени точно указанията или изискванията на производителя или на оторизирания сервиз относно провеждането на периодични технически прегледи, обслужване, ремонти или поддръжка на предмета на продажбата; спазването на тези указания или изисквания се доказва с вписванията в заверената от продавача сервизна книжка, извършени от оторизирани от производителя сервизи

6.10.6.   С ограничена гаранция от 10 000 (десет хиляди) км. или 6 (шест) месеца (което настъпи първо) са покрити следните бързо износващи се детайли и манипулации:

• електрически нажежаеми лампи, без газоразрядни
• спирачни дискове и накладки – предни и задни
• фрикционен диск на съединителя
• амортисьори
• всички видове филтри
• гуми
• запалителни свещи
• пера на чистачки
• геометрия на ходовата част
• регулиране на врати и капаци
• балансиране на колела джанти и гуми

6.10.7.    Не се покриват от гаранция промени, представляващи нормално износване в резултат на употреба на предмета на продажбата.

6.10.8.    Смяната в собствеността не засяга валидността на гаранцията относно предмета на продажбата. При смяна на собствеността не отпада задължението на всеки последващ собственик да докаже изпълнението на задълженията относно сервизната книжка по член 6.9.

6.10.9.    Изключено е удовлетворяването на гаранционни претенции чрез заплащане на парични суми. Гаранционните претенции се удовлетворяват единствено чрез отстраняване на съответните дефекти.

6.10.10. Гаранционните претенции не обхващат други задължения на продавача освен описаните в настоящия договор. По-специално, гаранционната отговорност на продавача не включва задължение за доставяне на заместващ автомобил за времето на ремонта, нито включва удовлетворяване на други освен описаните тук щети.

6.10.11. Допълнителните гаранционни условия, описани в сервизната книжка, са в сила само когато книжката е надлежно заверена от продавача   или от друго оторизирано за тази цел от производителя лице. Всякакви гаранционни условия, описани в сервизната книжка, губят тяхната валидност, когато сервизната книжка или части от нея са подправени или фалшифицирани.

6.10.12. Продавачът не носи отговорност за каквито и да било щети, загуби, пропуснати ползи и всякакви други последици, които купувачът е претърпял вследствие действия или бездействия на държавни органи във връзка със закупения автомобил. Продавачът не поема гаранция за съответствие на автомобила с изискванията на местните данъчни закони или практики.

6.11.     Гаранционни условия – удължена гаранция

6.11.1.   Удължената гаранция влиза в сила след изтичането на срока на основната гаранция по точка 6.10.1., ако са налице посочените в следващите точки условия за това.

6.11.2.   Действието на удължената гаранция е до настъпването на по-ранното от следните две събития:

• изтичането на 48 месеца от началото на основната гаранция по точка 6.10.1. Относно срока при модела Crafter 4x4 важат посочените по-долу особени условия; или
• изминаването на определения в точка 6.11.3. брой километри от автомобила, съответно по модели. В случаите, в които изминаването на определения брой километри е настъпило преди удължената гаранция да влезе в сила, удължената гаранция отпада

6.11.3.   Броят километри по предходната точка 6.11.2. се определя както следва:

• за всички варианти на моделите Caddy, Transporter, Caravelle, Multivan, California, Amarok: до 150 000 (сто и петдесет хиляди) км. пробег
• за всички варианти на модел Crafter без вариант с четири задвижващи колела: до 250 000 (двеста и петдесет хиляди) км. пробег

• за модел Crafter 4х4 само във варианти с четири задвижващи колела: до 250 000 (двеста и петдесет хиляди) км. пробег за всички покрити от общата гаранция части без ходовата част и без силовото предаване, като за ходовата част и за силовото предаване удължената гаранция е в сила до настъпването на по-ранното от следните две събития: 1) изтичането на 36 месеца от началото на основната гаранция по точка 6.10.1., или 2) изминаването на 250 000 (двеста и петдесет хиляди) км. пробег

• за всички останали модели: до 120 000 (сто и двадесет хиляди) км. пробег

6.11.4. Териториални ограничения на удължената гаранция:

• всички претенции на купувача за удължена гаранция, за които са налични предпоставките по точка 6.11., могат да се предявяват само на територията на Република България, независимо от това къде е настъпил покритият от гаранцията дефект. Гаранционни претенции по точка 6.11., предявени извън територията на страната, не се удовлетворяват

• за всички модели Crafter и Crafter 4х4 гаранционни претенции, за които са налични предпоставките по точка 6.11., могат да се предявяват в държавите от Европейския съюз до изтичането на 36 месеца от началото на основната гаранция по точка 6.10.1., а след този срок могат да се предявяват само на територията на Република България

6.11.5. Удължената гаранция включва всички условия и ограничения на общата гаранция, посочени в точка 6.10. и нейните подточки. Удължената гаранция е невалидна във всеки отделен случай, в който е налице предпоставка за отпадане на основната гаранция.

6.11.6. Не се осигурява удължена гаранция за автомобили, които са използвани за извършване на таксиметрови услуги. За такива автомобили се осигурява само основна гаранция по точка 6.10.1.