Услугата резервен автомобил прави възможно, клиентите на Volkswagen при едно сервизно обслужване да останат мобилни: един резервен автомобил при изгодни условия е на разположение на съответния Volkswagen клиент. Услугата „докарване и откарване” взема автомобила на клиента и му закарва веднага един резервен автомобил.