Приложението Car service
Приложението Car service ви помага да следите поддръжката, интервалите за проверка и състоянието на автомобила, както и удобно да уговаряте часовете за сервиз от комфорта на предната седалка.
Умният начин за запазване на час за сервиз
Независимо дали става въпрос за ремонт, поддръжка или за следващата смяна на масло: с приложението Car service може да следите състоянието на вашия Volkswagen. Благодарение на интелигентната сензорна система, която непрекъснато анализира състоянието на автомобила, той вече може да разпознае кога е необходимо сервизно обслужване и да ви изпрати напомняне автоматично. По този начин можете директно да си насрочите час при вашия Volkswagen дилър. При желание данните за автомобила могат да бъдат автоматично предадени и на предпочитан Volkswagen дилър, който при необходимост ще се свърже с вас.
Изтегляне на приложението
За да използвате функциите на приложението In-Car App, е необходимо само да влезете в инфотейнмънт системата на Volkswagen с вашия индивидуален акаунт. В зависимост от годината на производство може да получите директен достъп до предварително инсталираното приложение, ако е активирано2. Разполагате и с възможност да ги изтеглите безплатно от In-Car Shop3. А също така може да посетите и Connect Shop на Volkswagen, където отново е възможно да изтеглите приложението безплатно.
Вашите предимства накратко
- Превантивно: вашият Volkswagen измерва и анализира износването, така че потенциалните проблеми и дефекти да могат да бъдат откривани своевременно и до голяма степен да могат да бъдат предотвратени неочаквани повреди.
- Удобно: Данните могат да се предават автоматично на дилъра на Volkswagen, а часовете за сервиз могат да се уговарят удобно от комфорта на предната седалка.
- Спестяване на разходи и време: Благодарение на ранното откриване, можете да планирате разходите си по-добре и евентуално да си спестите ненужни посещения в сервиза. По този начин например може до голяма степен да се избегне последваща поддръжка поради забавени ремонти.
- Ефективно: Времето, през което автомобилът е в неизправност или не може да се използва, може да бъде намалено.
- Базирано на нуждите и с ефективно използване на ресурсите: Поддръжката и ремонтните дейности се извършват само когато е абсолютно необходимо. Това не просто намалява броя на посещенията в сервиза, но и спестява ценни ресурси.
Едно приложение, много функции
Преди да използвате приложението за пръв път, е необходимо само да се съгласете с политиката за поверителност и да въведете в приложението предпочитания от вас Volkswagen дилър. Сега може да използвате многобройните практични функции.
1. Преглед на доклада за техническата изправност на автомобила
Бъдете винаги информирани и преди пътуване се осведомете за състоянието на вашия Volkswagen. Приложението изброява съществуващите предупредителни съобщения и предстоящите събития за поддръжка, а също така показва и текущото състояние на асистиращите системи за водача.2
2. Запазване на час за сервиз4
Получаване на обща информация
На началния екран ще получите важна информация за Вашия автомобил – от текущия пробег до идентификационния номер на превозното средство (VIN) и предстоящи насрочени часове. Можесъщо така да видите дали има текущи известия за техническата изправност на автомобила.
Проверка на състоянието
В „Състояние“ ще намерите общ преглед на различни услуги, както и текущи известия за състоянието на Вашия Volkswagen. За да разберете какви потенциални предстоящи сервизни дейности са необходими, просто изберете опцията „Предупреждения“.
Преглед на известия и заявка за сервиз
След това ще откриете удобно подредени всички известия. Тук можете да насрочите и час за сервиз. За да изберете час, изберете съответното известие и след това докоснете „Свързване със сервиза“. Може да получите конкретна информация относно всяко съобщение за състоянието, като натиснете бутона за информация „i“.
Избор на дата
Сега може да изберете предпочитаната дата и да я потвърдите чрез бутона „Заявка за сервиз“. Вашият Volkswagen дилър ще се свърже с вас скоро.
Проверка на общия преглед
След като вашият Volkswagen дилър потвърди заявката за сервиз, ще я намерите в общия преглед.
3. Напомняне за записан час
Календарът ви не е под ръка, за да си отбележите записания час за сервиз? Използвайте приложението, за да получите напомняне по-късно. Може също така да зададете напомняне за автомобилни принадлежности с изтичащ срок на годност, като например аптечка или уплътнител за гуми, за да се погрижите навреме за тяхната подмяна.
Избор на услуга
За да създадете напомняне, първо изберете съответната услуга под „Състояние“, за която искате да Ви бъде напомнено, например следващия годишен технически преглед.
Задаване на дата
След това можете да използвате бутоните със стрелки, за да зададете крайната дата или срок, за който искате да Ви се напомни, и да потвърдите чрез бутона „Активиране на напомняне“.
Проверка на общия преглед
Можете да намерите създаденото напомняне в общия преглед на състоянието.
4. Активиране на автоматично записване на час
Още по-удобно е да се съгласите с автоматичното предаване на данни в меню „Настройки“. Вашият Volkswagen дилър получава непрекъсната актуализация за автомобила Ви и ще се свърже с вас, ако е необходимо сервизно обслужване или ремонт.
5. Връзка с аварийната служба на Volkswagen
Пътувате с автомобила си и внезапно възниква повреда? С приложението In-Car App имате възможност да се свържете с аварийната служба на Volkswagen в раздела „Състояние“. Тук можете да разберете какви услуги можем да Ви предложим в случай на злополука или повреда.
Как функционира приложението
Нашите автомобили са оборудвани със сензори от последно поколение, които непрекъснато събират данни за състоянието на автомобила, вкл. показания за пробега, температурата и налягането на маслото. Тези данни се анализират, за да се идентифицират модели и аномалии, които показват потенциални проблеми. По този начин можем да предприемем навременни мерки, за максимално предотвратяване на принудителен престой и неочаквани повреди. Тази иновативна стратегия за поддръжка на изправно състояние е известна като прогнозна поддръжка.
Често задавани въпроси относно приложението In-Car App
Какво представлява дадено приложение In-Car App?
Приложенията In-Car App представляват приложения, които може да изтеглите и използвате директно чрез инфотейнмънт системата на Вашия Volkswagen.
Какво ми е необходимо, за да използвам приложението In-Car App Car service?
За целта Ви е необходим Volkswagen ID потребителски акаунт и валиден договор за VW Connect2. Ще ви покажем как да създадете своя Volkswagen ID потребителски акаунт, както и как да сключите и активирате договора.
Мога ли да използвам приложението Car service с моя Volkswagen?
Това зависи от модела и годината на производство. Тук ще намерите общ преглед за годината, от която приложението е достъпно за Вашия автомобил.
ID.3: от 2019 г.
ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer: достъпно за всички години на производство
Golf: от 2021 г.
Tiguan: от 2024 г.
Passat: от 2024 г.
Tayron: от 2025 г.
Приложението Car service автоматично ли предава данните ми на дилърите на Volkswagen?
Ако желаете да използвате тази удобна функция, трябва да дадете съгласието си за прехвърляне на данни. За целта е необходимо да поставите отметка в полето до „Автоматично записване на час“ в настройките. От този момент нататък данните за автомобила ще се предават директно на Вашия Volkswagen дилър. Той ще се свърже с Вас, за да насрочи среща, ако е необходим ремонт.
Открийте още повече приложения In-Car App
В допълнение към приложението Car service може да изтеглите и други полезни приложения чрез In-Car Shop3 или Volkswagen Connect Shop, като например Spotify5, AirConsole6 или We Charge. Тук ще намерите такива за Вашия ID. модел или за Вашия автомобил с двигател с вътрешно горене или хибридно зареждане.
Пояснителни бележки от Volkswagen
Показаните на изображенията превозни средства могат да се различават в някои детайли от актуалните, предназначени за България доставки. Част от показаното представлява допълнително оборудване, което се доставя срещу доплащане. Всички посочени цени са необвързващо препоръчителни, некартелни и ориентировъчни цени, включващи 20% ДДС и транспортни разходи. За допълнителна информация относно серийното и допълнителното оборудване, най-учтиво ви молим да се обърнете към най-близкия дилър на Volkswagen. Възможни са грешки и промени в цените.