Сервизна кампания при автомобили на природен газ
Проверете дали автомобилът Ви е част от сервизната акция
Актуалната информация за новата акция 20DP за отзоваване на автомобили, модел Touran, на природен газ
В предишните сервизни акции 20X7, 20Y8 и 20X4, Volkswagen AG предприе смяна на газовите бутилки на автомобили, задвижване на природен газ от различни моделни линии. По време на тези кампании бяха засегнати Touran, Passat и Caddy.
Всяка възможна корозия на газовите бутилки в засегнатите превозни средства може да причини нарушаване на цялостта на газовите бутилки. Съществува значителен потенциален риск от инцидент с фатален край.
Тъй като в отделни случаи може да има повтарящи се прояви на корозия около газовите бутилки, превозните средства Touran EcoFuel (5 и 7-местни) и Touran TGI (7-местни) трябва отново да посетят сервизен комплекс за извършване на новата акция с обратно повикване 20DP.
Сервизна акция 20DP предвижда деактивиране на задните две газови бутилки (намаляване на пробега приблизително с 20%), както и проверка на предните две газови бутилки за корозия. Предните две газови бутилки могат да бъдат деактивирани, ако се установи наличие на корозия.
В близко бъдеще предстои още една сервизна акция (вече е в процес на планиране), с която ще се заменят деактивираните газови бутилки. Ще получите допълнителна информация за това.
Въведете идентификационния номер на превозното средство (VIN) по-долу, за да откриете дали Вашият Volkswagen е засегнат.
Ако Вашият автомобил е засегнат, моля, консултирайте се със сервизен партньор на Volkswagen възможно най-скоро. След изпълнението на сервизната кампания той ще Ви предостави съответното удостоверение, че автомобилът Ви е бил включен в нея.
Като собственик или притежател на Volkswagen Touran, моля незабавно се свържете с Вашия доверен Volkswagen сервиз. Ще получите съпровождащия сертификат от сервизния комплекс след осъществяване на 20DP. Дори ако това непланирано посещение на сервиз е неудобно за Вас, ние се надяваме на Вашето разбиране и подкрепа за осъщесвяването на тази мярка. Оценяваме Вашето доверие в марката Volkswagen и вярваме, че Вие ще продължите да сте лоялни към нас.
Проверете дали автомобилът Ви е засегнат
Използвайте номера на рама (VIN) на Вашия автомобил, за да проверите онлайн дали Вашият автомобил е засегнат от сервизната кампания за автомобили, работещи на природен газ, и дали е необходима сервизна интервенция.
За повече информация, моля, свържете се с най-близкия до Вас дилър на Volkswagen.
Какво представлява номерът на рама (VIN)?
Номерът на рама (VIN) е идентификационният номер на превозното средство и се състои от 17 на брой цифрови и буквени символа. Може да го откриете в регистрационния талон на автомобила, както и в долната част на предното стъкло или в ръководството за експлоатация.
На предното стъкло
В малкия талон на автомобила
Отговори на често задавани въпроси
В резултат на механични увреждания в покриващия лаков слой на газовите бутилки, с течение на времето възниква корозия по тях.
Ако корозията остане незабелязана по време на проверките и с течение на времето намали здравината на резервоара, той може да избухне по време на зареждане с гориво. Това е опасно за живота и здравето на хората.
Затова сте длъжни да се включите в сервизната кампания и автомобилът Ви да бъде ремонтиран.
Продължителността на интервенцията зависи от обхвата на операциите по привеждане в изправност и обикновено отнема половин ден.
Да, уверете се, че сте си уговорили дата за посещение в сервиз. Вашият дилър на Volkswagen иска да бъде сигурен, че ще разполага с правилните части за Вашия автомобил.
Имате въпроси или желаете да запишете час?
Намерете сега оторизиран сервиз на Volkswagen
Използвайте функцията за търсене и намерете на най-близкия до Вас оторизиран сервиз на Volkswagen. Запишете си час само с няколко клика на мишката по телефона или дирекно онлайн.