Вписан като основен потребител по подразбиране е собственикът на автомобила. Основните потребители имат всички привилегии. Ролята е свързана с номера на рамата на превозното средство (VIN номера). С VIN номера основните потребители могат да се сдвоят автомобила със своя Volkswagen ID.

Потребителите-гости разполагат с Volkswagen ID и се е съгласяват с правилата и условията на We Connect по отношение на обхвата от функции. Те имат ограничени права. Потребителите-гости могат да използват услугите на навигационната и инфотеймънт система, както и We Connect ID. приложението с намален обхват (например деактивирането на един продукт, онлайн въвеждане на цел, настройки на профил, търсене и намиране на зарядни станции и др.). За да изпълняват тези действия, трябва да се регистрират като гост-потребители в инфотеймънт системата и да имат инсталирано We Connect ID. приложение на своите смарт телефони.  

Гост-потребителят се вписва самостоятелно със своя Volkswagen ID, като преди това трябва да съществува и да е въведен основен потребител.

Анонимният потребител използва автомобила без да се свързва с него. Той не се нуждае от Volkswagen ID и може да използва само ограничен набор от услуги, като например автоматичната система за спешни обаждания, онлайн сведения за пътната обстановка, онлайн изчисляване на маршрута, зарядни станции, онлайн търсенето на специфични места, онлайн актуализиране на карти и паркоместа. Впише ли се анонимният потребител като "гост", той може да избере на стартиращия екран, дали ще използва автомобила в онлайн или офлайн режим.