За получаването на ъпгрейди е необходимо да имате Volkswagen ID потребителски профил, валиден We Connect договор, както и да се легимитирате като основен потребител, което означава да свържете Вашия потребителски профил с конкретен автомобил. Освен това е задължително съответният автомобил да разполага с необходимото хардуерно оборудване за желания ъпгрейд. Това може да зависи от моделната година и от датата на производството. За предлаганите за съответния автомобил ъпгрейди можете да проверите като основен потребител в In-Car Shop в инфотейнмънт системата в автомобила или в We Connect Webshop на адрес shop.volkswagen-we.com. Подлежащи на заплащане продукти могат да бъдат купени катто от In-Car Shop, така и от We Connect Webshop с актуалните и предварително въведени платежни средства. Освен това Вашият дилър на Volkswagen с удоволствие ще отговори на Вашите въпроси относно ъпгрейди и тяхната наличност. Закупените и активирани ъпгрейди могат да бъдат изпобзвани от всички водачи в даден автомобил, но не могат да се прехвърлят на други автомобили.